개인정보 처리방침

이 문서는 공개 전 검토용 초안입니다. 실제 고객정보 접수는 운영 설정과 최종 방침 확정 후 시작합니다.

1. 처리자 및 연락처

한뼘 클린케어 사전 상담 운영자 이교준
개인정보 열람·정정·삭제 및 문의: 010-5927-5341 (24시간 상담)

2. 이용 목적 및 수집 항목

청소 사전 상담 접수와 연락을 위해 전화번호, 시·도 및 시·군·구, 청소 종류를 수집합니다. 선택적으로 희망 날짜, 공간 규모, 상황 설명을 받습니다. 접수 시각, 접수 방법, 동의 문서 버전, 광고 출처 코드도 기록합니다. 정식 작업 예약이나 결제를 받는 신청서는 아닙니다.

3. 보유기간과 파기

보유기간 초안은 접수 후 90일입니다. 상담 목적을 달성하거나 삭제 요청이 있으면 조기 삭제합니다. 별도 법적 보관 사유가 있는 경우 해당 근거와 기간을 확정해 고지합니다.

보관기간이 지난 정보는 조회 대상에서 제외하고 정기 삭제 작업으로 삭제하도록 설계되어 있습니다. 공개 전 정기 작업의 실제 배포와 작동을 확인합니다.

4. 동의 거부와 권리 행사

수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 온라인 신청 접수는 불가능합니다. 위 연락처로 본인 확인 후 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.

5. 서비스 제공업체와 국외 처리

배포 예정 서비스는 Cloudflare Pages(웹사이트), D1(신청 저장), Turnstile(자동 입력 방지)입니다. 실제 계정, 개인정보 처리 위탁관계, 처리 국가·이전 근거·보관 방식은 아직 확인되지 않았습니다. 해당 사항을 확정하고 필요한 고지 및 절차를 반영하기 전 실제 고객정보를 수집하지 않습니다.

6. 접속 및 수요 통계

페이지 조회와 전화 버튼 클릭 시각, 버튼 위치, 광고 출처 코드를 기록하도록 구성했습니다. 고유 방문자 식별용 쿠키는 사용하지 않으며, 조회 수는 실제 사람 수 또는 통화 수를 의미하지 않습니다. 신청자의 전화번호와 상담 설명은 분석 이벤트에 포함하지 않습니다.

연속 요청 방지를 위해 서버는 접속 IP를 비밀값과 함께 일방향 해시하여 최대 약 20분 동안 저장합니다. 원본 IP는 애플리케이션 DB에 저장하지 않습니다. 호스팅·자동 입력 방지 제공업체의 자체 처리 사항은 공개 전 확정해야 합니다.

7. 안전 조치

관리자 인증, HTTPS 전송, 서버 측 입력 확인, 비밀번호 해시, 접근 제한을 적용하도록 구성했습니다. 관리자 로그인에는 보안 세션 쿠키를 사용하며 로그인은 최대 4시간 유지됩니다.

8. 방침 확정

문서 버전: 2026-10-26-v1. 실제 시행일과 제공업체 관련 고지는 공개 전 확정합니다.

이용 후기 작성 및 공개

이용 후기는 닉네임·별점·후기 내용·작성일을 수집하며 운영자 확인 후 웹사이트에 공개합니다. 전화번호나 상세 주소 등 개인정보는 작성하지 마세요. 별도 동의를 받은 후기만 접수하며 상담 신청과는 별개입니다. 보관기간은 현재 검토안인 90일이며, 운영 시작 전 확정합니다. 삭제 요청은 운영자 이교준(010-5927-5341)에게 문의해 주세요. 공개 여부는 별점에 관계없이 동일한 기준으로 검토합니다.